Ancor prima che fosse liberato "l'ultimo miglio" della rete telefonica, cioè la porzione che intercorre dalla centralina su strada all'abitazione, si è data la possibilità di utilizzare gestori alternativi all'ex monopolista Telecom Italia. Tecnicamente il sistema utilizzato è chiamato CPS o preselezione automatica.
Il sistema offre la possibilità di dirottare verso l'operatore alternativo scelto, pur restando clienti di Telecom Italia in qualità di operatore di accesso e senza digitare alcun codice di selezione.
In sostanza il codice di selezione (es. 1055) viene composto in automatico.
Questo "comodità" è però causa di dubbi e questioni circa la gestione in CPS della propria linea.
Detto più semplicemente per le ragioni più varie molti utenti lamentano il non sapere chi sia il gestore alternativo (e se mai ce ne fosse uno).
Esiste un numero verde di gestione Telecom Italia che comunica tali informazioni.
Il fatto che tale numero verde sia in gestione alla sola Telecom Italia si spiega con il fatto per cui la CPS è possibile solo se si è clienti di Telecom Italia.
Il numero in questione è:
800254232
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