Le Poste Italiane hanno pubblicato la nuova versione della Carta dei Servizi dei prodotti postali.
Si tratta di uno strumento di semplice lettura ed utilizzo che permette di conoscere gli impegni che le Poste assumono verso i consumatori circa gli standard di qualità dei prodotti postali.
Inoltre è ben spiegata la procedura di conciliazione che permette agli utenti di chiedere un confronto a quattr'occhi circa i reclami non risolti.
Il documento verrà distribuito gratuitamente presso i principali uffici postali italiani, ma è disponibile online QUI
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